Amikor a "nem" a legjobb szakmai döntés

Sokszor halljuk, hogy az ügyfélnek mindig igaza van.

Közel 20 év után inkább úgy fogalmaznék, az ügyfél döntése az övé, a szakmai felelősség viszont az enyém.

Több évvel ezelőtt sok mindent megtettem egy megbízásért, Balatonról felautóztam  Budapestre egyetlen lakásbemutatás miatt, a telefonom éjjel-nappal bekapcsolva volt, azt hittem, attól leszek sikeres, hogy mindig elérhető vagyok és mindenkinek igent mondok...  

Az évek alatt megtanultam azt is, hogy nem minden ügyfél az én ügyfelem, pedig régen azt hittem, ezt kudarcnak kell megélnem. Ma már tudom, hogy ez a tudatos működés része, a közös munka csak akkor működik, ha kölcsönös a bizalom és a szakmai tisztelet.

Ma már a saját elveim szerint dolgozom, csak emberi időben veszem fel a telefont, nagyon keveset vagyok elérhető hétvégén. Nem vállalok el minden megbízást, ha valaki nem fogadja el a szakmai tanácsaimat, akkor inkább elengedem a közös munkát. Ma már ha kell, ki tudom mondani: köszönöm, de ezt a ügyeletet nem vállalom tovább. 

Azért dolgozom, hogy azokkal működjek együtt, akik értékelik a szakmai tudást, az őszinte kommunikációt és a közös gondolkodást.

"A jó ingatlanos nem attól jó, hogy minden ügyfélnek igent mond. Hanem attól, hogy akkor is kimondja a szakmai véleményét, amikor az nem kellemes hallani."